Politique d’expédition


1. Zones de livraison

Nous livrons nos traceurs GPS dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne
  • International (selon pays disponibles au moment de la commande)

Les zones exactes et les frais applicables sont affichés lors du passage en caisse.

 

 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

 


3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

 

 

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction :de la destination, du mode de livraison choisi, du poids du colis.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

 


5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que : La Poste / Chrono post/ Transporteurs internationaux partenaires

Le choix du transporteur dépend de la destination et du mode de livraison sélectionné.

 


6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l’acheminement de votre traceur GPS en temps réel.

 


7. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • le transporteur,
  • des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, contrôles douaniers),
  • des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

En cas de problème, notre service client reste disponible pour vous assister.



8. Colis non reçus ou endommagés

Si votre colis est endommagé à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis.

En cas de colis non reçu malgré un statut « livré », une enquête sera ouverte auprès du transporteur.


 

9. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.